서비스
스마트넷의 주요 서비스를 소개합니다.
보이는 ARS

보이는ARS기술이란

  • 스마트폰의 앱/웹(데이터채널)과 전화(음성채널)를 실시간으로 동기화시킨 기술
  • 전화를 하면서, 관련된 정보를 화면으로 보여주고, 입력 받는 기술
  • 스마트폰이외에서는 접속 불가(해킹방지)
  • 전화(음성 채널)가 끊어지면, 앱/웹도 실시간으로 종료됨 (실시간 2채널)

기존 버튼식 ARS와의 차이점

  • 상담원과 통화없이, 혼자서 원하는 답을 확인할 수 있다.(Self Service)
  • 기다릴 필요없이, 곧바로 답을 얻을 수 있다. (1분이내)
  • 사용이 쉽다.(화면클릭)

보이는ARS 기술의 진화

스마트넷만의 ‘보이는ARS’의 특징

  • 개발이 필요 없이, 클라이언트와의 연동 작업만으로도 사용
  • 해외 라이선스 비용 지불 없음
  • 국내 기간.별정 통신사와의 빠른 연동 지원
  • 기존 ARS과의 혼용사용지원

응용분야